Mancano pochissimi giorni all’inizio ufficiale dell’estate, le scuole sono finite (per chi non deve affrontare la maturità) e decine e decine di famiglie stanno iniziando a prenotare le vacanze estive.

Purtroppo, però, non ci sono buone notizie per chi ha deciso di prendere l’aereo per viaggiare tra giugno e luglio. Il prossimo periodo sarà caratterizzato da ben 2 scioperi nazionali e ancora mancano notizie certe sulle giornate di fermata organizzate direttamente dalle compagnie aeree, protagoniste in questi mesi di numerose proteste.

Per evitare brutte sorprese è fondamentale conoscere il calendario degli scioperi e capire cosa fare se il volo che abbiamo prenotato viene cancellato all’improvviso.

Il calendario degli scioperi di giugno- luglio 2023

Saranno 2 le giornate da segnare sul calendario per quanto riguarda gli scioperi. La prima è quella del 20 giugno, data in cui si è fermato per 24 ore il personale Enav su tutto il territorio nazionale. A scioperare ci saranno anche i lavoratori degli aeroporti di Alghero e Genova mentre a Fiumicino si fermeranno i dipendenti di Aviation Services.

Più o meno sulla stessa linea di intensità la giornata di protesta nazionale fissata per il prossimo 15 luglio. A metà del mese incroceranno le braccia sia le società di handling aeroportuale degli scali italiani sia il personale Enav sul territorio.

In questo quadro già difficile sono attese notizie anche da parte delle più note compagnie di volo low-cost. Negli ultimi mesi sono state protagoniste di ritardi di molte ore e moltissime giornate di sciopero, spesso annunciate con pochissimo anticipo.

Proteste legittime e giustificate che mettono però i viaggiatori in una situazione difficile. Per questo motivo per chi ha scelto l’aereo per spostarsi in questi mesi diventa fondamentale conoscere i propri diritti di passeggero. Ma soprattutto di sapere se e quando spetta un rimborso per la cancellazione del volo e come richiederlo.

Quando mi spetta il rimborso per il volo cancellato?

Per fare un quadro completo dei diritti viaggiatori ci aiuteremo con le indicazioni di AirHelp, società che si occupa di tutela dei passeggeri aerei e che ha creato una mini-guida dedicata al risarcimento e rimborso del volo cancellato.

Iniziamo dai casi in cui la legge (Regolamento CE/261 per i voli comunitari e Convenzione di Montreal per quelli internazionali) non da diritto al rimborso. Non ci sono compensazioni economiche o risarcimenti se:

• il preavviso di cancellazione arriva con 14 giorni di anticipo sul giorno di partenza;
• il preavviso arriva in una data compresa tra 13 e 7 giorni prima della partenza e il volo viene sostituito con un altro che parte non più di due ore prima dell’altro;
• il preavviso è inferiore a 7 giorni e il volo sostitutivo parte con massimo un’ora di anticipo rispetto al precedente;
• il volo è cancellato per circostanze eccezionali.

Negli altri casi leggi e regolamenti ci danno diritto al rimborso del biglietto (se non accettiamo un eventuale volo alternativo) e a una compensazione economica che varia (per i voli nel Vecchio Continente) in base alla lunghezza della tratta e al ritardo accumulato. Tradotto in cifre si va dai 250 euro di risarcimento per i voli più corti di 1.500 km che arrivano con meno di 2 ore di ritardo fino ai 600 euro per i voli più lunghi di 3.500 km che accumulano ritardi superiori alle 4 ore.

Diversa, infine, la situazione per i passeggeri dei voli internazionali, decisamente meno tutelati. La Convenzione di Montreal stabilisce la compensazione soltanto delle spese causate direttamente dal disservizio.

Come chiedere il risarcimento per la cancellazione?

Una volta compreso se abbiamo diritto o meno al risarcimento per il volo cancellato, dobbiamo informarci anche sugli altri diritti che abbiamo come passeggeri e poi inoltrare operativamente la richiesta di rimborso. Possiamo farlo direttamente all’aeroporto mettendo insieme tutti i documenti di prenotazione, la carta d’imbarco e le ricevute delle spese extra affrontate nei locali dello scalo, per poi recarci allo sportello della compagnia. In alternativa possiamo optare per la via telematica e chiedere il risarcimento nella pagina web dell’operatore. L’altra possibilità è quella di consegnare i documenti a una società specializzata nella tutela dei passeggeri aerei e far seguire la pratica ai loro esperti.

I 3 aeroporti più belli del mondo del 2023: quando la cancellazione dell’aereo è un’opportunità

Un aereo cancellato all’improvviso è indubbiamente una gran seccatura. In alcuni aeroporti, però, potrebbe rivelarsi una sorprendente opportunità per scoprire qualcosa di nuovo. Poco tempo fa Skytrax ha pubblicato la classifica annuale degli aeroporti più belli del mondo. Al primo posto troviamo il meraviglioso Changi di Singapore, una struttura incredibile che ospita giardini, cascate e punti ristoro per grandi e piccini. Alla piazza d’onore c’è invece l’Hamad di Doha, in Qatar, mentre il terzo gradino del podio se lo prende l’aeroporto Haneda di Tokyo, struttura avveneristica super efficiente capace di conquistare anche il titolo di scalo più pulito del pianeta. Una sosta in uno di questi luoghi potrebbe arricchire ulteriormente la nostra vacanza all’estero.

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