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Secondo quanto riportato da Hwupgrade.it, iPhone X ha da poco fatto il suo debutto negli Apple Store e i primi acquirenti hanno potuto toccare con mano il nuovo gioiellino della casa della mela morsicata. Ma ecco partite, quasi da subito, le prime segnalazioni tramite social network e forum riguardo a problemi con il nuovo display Oled, messo per la prima volta su uno smartphone Apple. Questi utenti sfortunati sono una piccola percentuale rispetto alle migliaia di unità vendute, eppure lamentano strane linee verdi permanenti sullo schermo: ciò è stato notato, in qualche caso, addirittura al Day One, come testimoniato da Simone Russo, youtuber di YouTube Italia, nel suo video. In un commento scritto su un forum, è stato addirittura detto: «Nel primo giorno d’uso è comparsa una linea verde sulla parte destra del mio iPhone X». Il difetto sembra, forse, dell’hardware, non risolvibile quindi con un aggiornamento e non il classico problema riconducibile a un eventuale sbaglio personale, ma presente in tutti i Paesi: dagli USA alla Polonia, e all’Australia, la linea appare eccome, nelle due estremità laterali, sia a destra che a sinistra, e su ogni tipo di iPhone X venduto in tutto il mondo, sia da 64 che da 256 GB di storage, e in entrambi i colori, Silver e Space Gray.

In base a quanto spifferato dagli utenti che hanno segnalato il fatto, inoltre, la compagnia sta raccogliendo dati statistici per indagare sull’argomento e capire come arginare il gap. Questo problema si era palesato anche con alcuni Galaxy S7 lo scorso anno, con una riga rosa su alcune delle unità vendute, ma in quel caso Samsung ha ammesso che si è trattato di un problema hardware, accettando, quindi, la sostituzione in garanzia delle unità coinvolte; al contrario di Apple, sempre secondo Simone Russo, il quale ha letto, sul sito ufficiale, del problema in questione, dando, allo stesso tempo, consigli riguardanti le modalità d’uso più giuste, in caso di mal funzionamento, poiché la società di Cupertino sicuramente non provvederà alla sostituzione del prodotto. TheCrunch ha riportato: «Il difetto si presenta per via della particolare matrice “diamond” utilizzata sul display dello smartphone. Questa è caratterizzata dalla disposizione in colonna dei subpixel verdi, al contrario di quelli rossi e blu, disposti nella colonna immediatamente a fianco». 

Nino Grasso ha dichiarato che «Il problema potrebbe essere dovuto a un malfunzionamento nell’elettronica del pannello che manda un segnale d’alimentazione errato in quella particolare riga. La riga verde non è l’unico problema presente sui display di iPhone X: alcune unità mostrano infatti diverse difficoltà con le basse temperature. Anche in questo caso si tratta di un “bug” che si manifesta solo su una piccola percentuale di dispositivi venduti ed Apple ha già dichiarato che sta indagando sul fenomeno in modo da rilasciare un aggiornamento software per correggerlo del tutto. Anche in questo caso ci sono state diverse segnalazioni online, da più fonti. Secondo le linee guide di Apple, il dispositivo dovrebbe funzionare correttamente da 0°C fino a 35°C, con temperature più basse o più alte che potrebbero, tuttavia, compromettere il suo funzionamento.».

In ogni caso, Apple consiglia di utilizzare sempre la luminosità automatica, di attivare un tempo di timeout dello schermo di iPhone X non troppo prolungato e, ovviamente, di evitare di visualizzare per lungo tempo la medesima immagine statica al massimo della luminosità. Gli utenti, dal canto loro, hanno affermato che il comportamento anomalo si verifica anche a temperature all’interno del range segnalato, ma Apple li ha assicurati con una nota divulgata a The Loop in cui afferma che si tratta di un problema software il quale verrà risolto al più presto. Per adesso, comunque, non si sa ancora di che natura possa essere quest’anomalia, se di natura hardware o software; certo è che su uno smartphone dal costo così alto, un problema del genere, da parte dei consumatori non sarà preso così alla leggera e non passerà di certo inosservato.

Simone Traverso

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